お問い合わせ
ご質問やご相談は、お気軽にお問い合わせください
お気軽にご相談ください
ACE Jewelryでは、お客様一人ひとりのご要望に丁寧にお応えいたします。ジュエリーに関するご質問、オーダーメイドのご相談、修理やメンテナンスなど、どのようなことでもお気軽にお問い合わせください。
メールアドレス
info@ace-jewelry.net
24時間受付・翌営業日までにご返信
電話番号
082-909-2447
営業時間: 10:00 – 22:00
営業時間
10:00 – 22:00
年中無休（年末年始を除く）
よくあるご質問
オーダーメイドにはどのくらいの期間がかかりますか？
デザインや素材により異なりますが、通常1〜2ヶ月程度となります。お急ぎの場合はご相談ください。
予算に応じた提案は可能ですか？
はい、可能です。ご予算に合わせて最適なデザインや素材をご提案させていただきます。お気軽にご相談ください。
持っているジュエリーのリメイクはできますか？
はい、承っております。お手持ちのジュエリーを新しいデザインに生まれ変わらせることができます。まずはご来店予約をお願いいたします。
修理やメンテナンスは可能ですか？
当店でご購入いただいた商品は永久保証となり、無料でメンテナンスいたします。他店でご購入の商品も有料にて承ります。
遠方でも来店予約は可能ですか？
はい、可能です。遠方からお越しの場合は、十分なお時間を確保してゆっくりとご相談いただけるよう配慮いたします。
キャンセルや返品は可能ですか？
オーダーメイド商品は製作開始後のキャンセルはお受けできません。商品に不具合がある場合は30日以内であれば対応いたします。
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